Suosituksia kellonostajalle

Luksuskellon valitseminen voi välillä olla suuri hanke, ja siksi annamme ostajille muutamia hyödyllisiä suosituksia.

1. Mieti toiveesi rauhassa läpi

Kello ei ole jänis, joka juoksee karkuun. Jos tunne ei ole oikea, viivyttely ei ole synti. Älä kuitenkaan turskaa myyjien aikaa tyhjillä kysymyksillä, sillä aika puolestaan rientää ohi.

2. Ilmoitus on vain tietoa, ei lupaus siitä, että kello todella miellyttää

Siksi, jos et ole tutustunut kyseiseen malliin aiemmin, suosittelemme kokeilemaan kelloa fyysisesti mahdollisuuksien mukaan. Jos myyjä kieltäytyy ilman kohtuullista syytä, hän ei ole oikea myyjä.

3. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa takuu ei ole voimassa

Tutustu tarjottuun tuotteeseen perusteellisesti. Sovita ranteeseen ja vie kello yhdessä myyjän kanssa kellosepälle. Vaikka pyrimme pitämään riskit mahdollisimman pieninä, edes parhaat kellonmyyjät eivät näe kellon sisälle, ja hienomekaniikka voi aina yllättää negatiivisesti. Ilmoitus kuvaa kelloa vain sellaisena kuin myyjä sen näkee. Onko se joskus pudonnut tai onko siinä jokin muu vika – sen voi vahvistaa vain visuaalinen tarkastus ja kelloseppä.

4. Kuvat kertovat enemmän myyjästä kuin kellosta

Ylikäsitellyt kuvat voivat kertoa myyjän erikoisesta myyntitekniikasta, mutta kuvien vähäisyys osoittaa joko huolimattomuutta tai laiskuutta – tuhansia euroja maksavaa käytettyä tuotetta myytäessä ei ole vaikeaa ottaa puhelimella kymmentä terävää kuvaa, jotta ostaja saa kaiken tiedon heti.

5. Esitä kysymykset ennen kaupantekoa, ei sen jälkeen

Yksityishenkilöiden välillä pätee sääntö ”myöhempiä valituksia ei hyväksytä”. Paitsi tietenkin, jos kyseessä on arvostettu kellonmyyjä, joka välittää asiakkaistaan.

Kunto, huolto, kiillotus, kokonaisuus – nämä ovat vakioteemoja, eivät tabuja. Mitä enemmän kysymyksiä, sitä selkeämmän kuvan ostaja saa.

6. Mikään hinta ei ole kiveen hakattu

Myyjä voi kirjoittaa hinnan, mutta markkinat määrittävät sen. Kun kello on laitettu tarjolle, tuote on alisteinen markkinasäännöille.

7. Ostatko kellon? Hyvä. Mutta osta myös myyjä.

Myyjä on osa kauppaa, sillä kello ei liiku yksin. Jos viestintä on pätkittäistä, vastaukset muuttuvat tai yksityiskohdat alkavat vaihdella, tästä epämääräisyydestä tulee osa kauppaa. Ja osa hintaa.

8. Huollon tarve on normaalia, ei hätätila

Käytetty kello ei ole huoltovapaa. Huollon tarve ei tee ostoksesta huonoa, mutta jos et ole laskenut huollon lisäkustannusta kellon hintaan, ostos voi osoittautua hyvinkin kalliiksi, sillä joidenkin koneistojen huolto on erittäin tyyristä. Hyvä myyjä myy hyvän kellon yleensä sellaisessa kunnossa, että seuraavaan huoltoon on vielä reilusti aikaa.

9. Ostajan paras ase on mahdollisuus kieltäytyä

Markkinat eivät katoa mihinkään. Jos lompakko ei salli, älä osta.

10. Älä unohda juridiikkaa

Tee myyjän kanssa sopimus, jos mahdollista. Sen ei tarvitse välttämättä olla kirjallinen; myös sähköpostikirjeenvaihto riittää todisteeksi. Kirjatkaa ylös kellon merkki, malli, viitenumero (reference number), sarjanumero, kunto, varusteet, maksuehdot, hinta, takuu ja muu olennainen tieto myöhempien kiistojen välttämiseksi.